Hvordan løser vi kunders problemer

Reelle sager med vores klient:

 

 

Kunde: Kunden anmeldte, at nogle øjenvippebakker de modtog med vippekort løftet op, uden nok klæbrig, der er i alt 90 stk.

USA: Vi anerkender de eksisterende problemer og forhandler med kunden, om de kan løse det, efter alle varerne i andre lande, ikke på vores fabrik,

Kunde: det kan ikke fikseres, fordi klæbemidlet mistede sin klæbrighed, når det først blev løftet op og lagt tilbage

USA: så vil vi gerne producere yderligere 30 vipper til vores klient, ingen grund til at returnere tidligere vipper, disse vipper kan bruges, kun pakken ser ikke godt ud.

Kunde: Kunde synes det er ok, men de vil have rabat på vores nye ordre, ingen grund til at lave vipper, disse vipper kan ikke videresælges, men de kan bruge dem på deres egne kunder, bare giv hende mere rabat på nye køb, vi blev enige om denne løsning.

Så dette problem blev løst med succes.

 

Produktkvalitetssikring:
1. Vores fabrik har været i denne linje i 20 år, vi producerer alle slags øjenvipper og eksporterer til hele verden; Fra udvælgelsen af ​​syntetiske fiberråmaterialer, høj-temperaturindstilling, tufting og båndfremstilling til emballering er der sat kvalitetskontrol op for hele processen.

 

2. Efter at varerne er pakket, sendes de via logistik. Under lang-transport er ukontrollerbare faktorer såsom stød og slag under lastning og losning, kompression, pludselige ændringer i temperatur og fugtighed, regn og fugt uundgåelige. Sådanne transporttab betragtes ikke som produktkvalitetsproblemer. Men hvis kunden opdager unormaliteter efter at have underskrevet varen, vil de ikke bære tabet alene; vi vil aldrig frasige os ansvaret.

 

3. For kvalitetsproblemer relateret til forkerte fremstillingsprocesser, materialer eller specifikationer, er du velkommen til at kontakte os inden for 24 timer efter modtagelse af dine varer og tage nogle video- og fotografiske beviser. Vi understøtter gratis erstatninger, ombytninger og forarbejdning med rabat, hvor alle -forsendelsesomkostninger afholdes af fabrikken. Ved transportskader hjælper vi med at koordinere med logistikvirksomheden for skadesvurdering og reklamationer. Vi vil i mindelighed forhandle en genopfyldningsplan baseret på mængden af ​​skader, og stræber efter at minimere driftstab for vores partnere. For langsigtet-samarbejde yder vi fuld kvalitetssikring.

 

Besøg venligst vores hjemmeside for at vælge øjenvipper, du har brug for, vi producerer ikke kun øjenvipper, vi leverer også alle relaterede vippeværktøjer, lim, børste, plastre, pincet .... alle ting, du har brug for, og hjælper dig med at købe andre varer til en laveste pris.

kontakt os nu:SEND DIN BESKED HER

du kan også følge os på instagram, søg: jonseeylashextension.factory